Notifikasi sangat diperlukan perusahaan berbagai bidang untuk menyampaikan pesan kepada pelanggan secara personal, yang dimaksud personal disini adalah pesan berisi konten yang berbeda untuk setiap pelanggan, misal ada 1000 pelanggan maka isi pesan berbeda2 setiap pelanggan. saat media yang paling banyak dipakai adalah SMS dan WhatsApp, walau WhatsApp lebih populer disaat ini namun SMS belum bisa ditinggalkan karena mempunyai keunggulan tersendiri.